Foire aux Questions

Les détails de chaque fiche produit peuvent vous aider à choisir votre pierre, toutefois, votre intuition vous aidera en premier à la choisir

Dans la case 'Remarque' au stade final de la confirmation de commande , vous pouvez mentionner une préférence particulière ( forme, avec inclusion ou non, ton etc..), je ferai en sorte que la pierre se rapproche le plus possible de votre souhait dans la limite du stock disponible 

Le délai de livraison est entre 24h et 72 h selon l'heure de l'envoi du colis et dans les heures d'ouvertures du service client. Vous trouverez toutes les informations liés à la livraison dans les Conditions générales de Vente

Je n'ai pas reçu ma commande le jour prévu: Il y a peut être du retard du côté du transporteur, suivez votre colis via le lien de suivi que vous avez reçu

Je n'ai toujours pas reçu ma commande:  merci de me contacter à l'adresse 'mineralkingdom@sfr.fr' en mentionant en objet le numéro de votre commande 

Vous pouvez me joindre par le formulaire de contact disponible dans l'onglet 'contact'. Assurez vous de bien mentionner votre adresse email afin que je puisse revenir vers vous. Je tacherai de vous répondre le plus rapidement possible

Je répondrai aux demandes de précisions sur les articles (forme, couleur, texture etc...) . Les questions liées à la santé physique ou psychologique relèvent d'un professionnel de la santé, je ne suis malheureusement pas en mesure de répondre à ce type de questions. 

Aussi je ne répondrai pas aux questions à caractère irrespectueux ou grossier 

Tous les détails concernant la purification et le rechargement des pierres se trouvent ici

Vous trouverez également cette information dans le menu déroulant de chaque fiche produit

Plusieurs hypothèses sont possibles: 

1/Votre pierre était fragile à l'origine et a déjà subi plusieurs chocs et a fini par casser

2/ Le manque de soin quotidien ( purification et rechargement) peut entrainer la casse et la détérioration du minéral 

3/ Votre pierre a trop absorbée d'énergies négatives (dont les votres) example de cas : la Labradorite ou la Tourmaline noire sont des pierres qui travaillent sur la protection de soi et des lieux,  si elles ne sont pas purifiées régulièrement, elle risquent de se briser 

Il est important de bien purifier et recharger vos pierres régulièrement afin de garder leurs éclats et leur fonctions 

Un pierre cassée n'est pas perdue, la différence est que la forme de la pierre ayant changée après la cassure peut diffuser une énergie différente.  Purifier les 2 morceaux cassés et recharger les en profondeur pendant une très longue période et vous pourrez les reporter. Vous pourrez ressentir une énergie différente à cause de la nouvelle forme  

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Vous pouvez en faire la demande ou l'annulation dans l'onget 'Contact' en bas de la page