Conditions générales de Vente

• Les colis sont envoyés dans les deux jours ouvrés suivant la réception de votre paiement. Ils sont envoyés par la Poste ou Mondial Relay selon votre choix, et disposent d'un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis jusqu'à réception. Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids à la validation de votre panier.  
• Vos achats sont envoyés bien protégés dans du papier bulle 
• En cas d'insatisfaction, vous avez 14 jours pour retourner une commande après l’avoir reçue, en me contactant à mineralkingdom@orange.fr . The Mineral Kingdom procèdera au remboursement des produits dès reception de votre retour de colis sous reserve qu'lls ne soient pas détériorés. 
• Les frais de retour restent à votre charge; 
• Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, je vous recommande fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans leur colis d’origine.
• Les achats de produits de moins de 200 grammes au total seront envoyés dans une enveloppe à bulles . Au dela , ils seront envoyés par colis.  
• Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Je ne pourrais pas être tenue responsable de tout frais de douane appliqué au colis.
• Les produits détériorés que vous recevrez  (exemple : pierre ou pendentif cassé) doivent être impérativement signaler dans les 48h suivant leur reception à l'adresse: mineralkingdom@orange.fr avec des photos montrant les pièces détériorées afin que ces dernières puissent être remplacées. 
• ou pendentif ou déballé ne sont pas acceptés. Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, je me réserve le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.
• La boutique n'est pas responsable de la perte ou de la détérioration d'un colis par la Poste.
• N'indiquez pas l'adresse d'un point relais si vous avez choisi d'être livré par la Poste. Sélectionner directement le point relais souhaité avant la confirmation de commande parmi la liste existante.

Commande